Última atualização: 03 de junho de 2026
Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização da plataforma DoEvents, operada por DoEvents Tecnologia Ltda.. Ao criar uma conta ou utilizar qualquer funcionalidade da plataforma, você declara ter lido, compreendido e concordado com todas as condições aqui descritas.
O DoEvents é uma plataforma brasileira de gestão de eventos e venda de ingressos. Por meio dela, organizadores podem criar eventos, gerenciar lotes de ingressos, realizar check-in de participantes e acessar ferramentas de gamificação para engajamento no dia do evento. Participantes podem comprar ingressos, acompanhar sua programação e interagir com expositores.
Para utilizar a plataforma é necessário criar uma conta com e-mail e senha válidos ou autenticação via Google. Você é responsável pela veracidade das informações fornecidas e pela segurança de sua senha. O compartilhamento de acesso com terceiros é vedado.
Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos ou que apresentem indícios de uso fraudulento, sem aviso prévio nos casos de fraude comprovada.
Para publicar eventos pagos, o organizador deve completar o cadastro financeiro junto ao Asaas, nosso parceiro de processamento de pagamentos. Toda conta passa por uma aprovação prévia do Asaas antes de poder receber pagamentos.
Ao criar um evento, o organizador declara que as informações divulgadas são verdadeiras e que possui todos os direitos e autorizações necessários para sua realização. O DoEvents não se responsabiliza pelo cancelamento, alteração ou não realização de eventos por decisão do organizador.
Em caso de cancelamento de evento pelo organizador, o reembolso aos participantes é de 100% do valor pago. A taxa de serviço da plataforma é absorvida pelo organizador nessa situação.
Os pagamentos são processados pelo Asaas via Pix ou cartão de crédito. O DoEvents nunca armazena dados de cartão — todas as informações sensíveis de pagamento tramitam exclusivamente no ambiente seguro e certificado PCI do Asaas.
Sobre cada transação incide uma taxa de serviço da plataforma, distribuída automaticamente via split entre o DoEvents e o organizador. O percentual vigente é exibido na tela de onboarding do organizador e pode ser consultado antes da confirmação de compra.
Pedidos via Pix expiram em 30 minutos caso o pagamento não seja confirmado. Após expiração, o ingresso é cancelado e o estoque devolvido ao lote.
O participante pode cancelar sua compra em até 7 dias após a aquisição ou até 48 horas antes do início do evento — o que ocorrer primeiro. O reembolso é de 93% do valor pago; a taxa de serviço (7%) não é devolvida. Ingressos já utilizados para check-in não são elegíveis ao cancelamento.
Cada ingresso possui um QR code de segurança único, gerado no momento da confirmação do pagamento. O QR code é pessoal e intransferível. A utilização indevida ou compartilhamento para fins de fraude pode acarretar o cancelamento do ingresso sem direito a reembolso.
O check-in é registrado pela portaria do evento mediante leitura do QR code. O sistema previne check-ins duplicados no mesmo dia para o mesmo ingresso.
Expositores participantes de eventos podem capturar leads (nome, telefone e e-mail opcionais) de participantes mediante consentimento expresso e informado conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). O consentimento é registrado com data e hora.
Participantes têm direito ao esquecimento: leads podem ser anonimizados a qualquer momento mediante solicitação, sem exclusão física do registro de auditoria do consentimento.
Expositores são responsáveis pelo uso ético e legal dos dados coletados, exclusivamente para as finalidades informadas no momento da coleta.
O DoEvents trata dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Atuamos como controladores dos dados coletados diretamente em nossa plataforma e como operadores dos dados coletados por organizadores e expositores em seus eventos.
Nos termos da LGPD, você tem direito a confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou incorretos, solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, e revogar o consentimento a qualquer momento. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@doevents.com.br.
Seus dados são compartilhados com o Asaas exclusivamente para processamento de pagamentos e cumprimento de obrigações regulatórias do setor financeiro. Não vendemos nem cedemos dados pessoais a terceiros para fins comerciais.
Mantemos seus dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas e das obrigações legais aplicáveis. Após o encerramento da conta, dados transacionais são retidos por até 5 anos para cumprimento de obrigações fiscais.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo autenticação segura via Supabase Auth com PKCE, cookies HttpOnly, Row Level Security no banco de dados e transmissão criptografada via HTTPS. Dados de cartão de crédito nunca transitam por nossos servidores.
É vedado ao usuário:
O DoEvents é uma plataforma intermediária e não é organizador dos eventos publicados. Não nos responsabilizamos por: cancelamento ou alteração de eventos por decisão do organizador; qualidade, segurança ou regularidade dos eventos; perda ou roubo de ingressos por negligência do usuário; ou falhas em serviços de terceiros (Asaas, Google, provedores de e-mail).
Nossa responsabilidade fica limitada ao valor da taxa de serviço cobrada na transação que originou a reclamação.
Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou notificação na plataforma com antecedência mínima de 10 dias. O uso continuado após a vigência das alterações implica concordância com os novos termos.
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir eventuais controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Dúvidas, solicitações relativas a dados pessoais ou reclamações podem ser enviadas para: contato@doevents.com.br. Respondemos em até 5 dias úteis.